✍️Часто задаваемые вопросы

Хостинг и сайты

В чем разница между доменом и хостингом?

Домен — это имя сайта, оно оплачивается отдельно (на период от 1 года, в зависимости от доменной зоны). О том, как выбрать доменное имя для сайта, можно почитать здесь.

Хостинг — это место, где хранятся файлы сайта.

Почему не работает сайт?

В первую очередь попробуйте очистить кэш браузера. Самый простой способ это сделать — нажать CTRL+F5 (CTRL+R для Safari).

Если ошибка сохраняется, порядок действий будет зависеть от ее типа.

Типы ошибок:

1. Ошибка 403

2. Ошибка 404

3. Ошибка 500

4. Ошибка 502

5. Не удается получить доступ к сайту. Не удалось найти IP-адрес сервера

Ошибка означает, что домен не ссылается на IP-адрес сервера, на котором находятся файлы сайта.

Возможные причины:

• Домен был зарегистрирован или продлен (после окончания срока регистрации) менее 24 часов назад. Нужно дождаться обновления NS-серверов, которое занимает от 3 до 24 часов.

• IP-адрес сервера не указан в качестве A-записи домена на стороне держателя NS-серверов. Необходимо прописать корректную A-запись. Посмотреть IP-адрес сервера можно на главной странице панели управления; проверить, кто является держателем NS-серверов, можно здесь.

6. Перестал работать домен в международной зоне (отображается заглушка регистратора PDR / белая страница)

• Проверьте административную почту домена. Регистратор мог отправить на нее ссылку для верификации. После верификации домен станет доступен, как только обновятся DNS-серверы; этот процесс занимает от 3 до 24 часов.

• Проверьте срок регистрации домена, возможно, он уже истек и его нужно продлить.

Как установить SSL-сертификат?

1. Перейдите в раздел «SSL-сертификаты» и нажмите «Заказать».

2. Выберите сертификат (подробнее о разных видах сертификатов можно узнать в гугле).

3. Нажмите «Заказать».

4. Дождитесь статуса «Установлен».

5. Включите перенаправление на https (через раздел «Сайты» -> кнопка в виде шестеренки -> «Использовать безопасное соединение https» или в файле .htaccess).